1086. 购物气闻

Rant of the day: Don't take customer service too much for granted.

好久没有po了。想我吗？哈哈……

元归正传。刚才和dear在义安城 (Ngee Ann City) 光解释，碰到一个令人咋舌的气闻。就在Armani Exchange (AX) 里，dear正在更衣间试穿裙子。在她的对间是一名中国auntie，年约35岁至40岁左右。而陪同的是位本地uncle，大概50几岁了吧。

不知道他们在店里试穿了多久，不过很明显的是他们肯定待了好一下子。因为她的更衣室里，满地都是试穿的衣服。突然听到他们一直在谈论说服务员有多么的“不周到”，“手脚很慢”，“cutting很烂”等等类似的东西。原本不以为然，以为又是typical的购物牢骚。谁知道，当那位auntie在更换的时候，那位uncle很突兀的向更衣间里的一名打工小弟说，“Your staff here all dunno how to smile one ah?”

[打工而已吗……卖笑meh？你又还没有买到任何东西，笑个屁啊？]

那位小弟当然不知道该怎样回答。年龄小，有没有工作经验，哪儿会处理难缠的顾客？看那小弟默默无言，那名uncle就继续发飙。直道有名叫senior的职员来帮忙。但是似乎没有什么帮助。那名uncle就继续以complain的方式恐吓店员，然后又在店里大呼小叫的，像个疯子似的。后来还出口成“脏”，蛮不讲理又没风度。野蛮人指数100%！！！

老实说，搞了蛮久的但是我最终不知道他发飙的目的。是为了要在他那“年轻”的中国妞面前显得“有钱”，有能力“大声”？还是头脑有问题？不然就是更年期？

大声了那么久，却半件衣服都没买，还有什么权力“大声”？

不要把customer service当作是理所当然的。虽然消费者自然因该享有优良的服务，但并不代表能够蛮不讲理、无理取闹。请切记！！！